Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:774544811info@drevozivota.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Zásady práce s Vašimi údajmi

    Som Martin Kordek, IČO: 74078470, sa sídlom Kmochova 925/16, Olomouc 77900.

    Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.drevozivota.sk

    Na poskytovanie našich služieb a predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

    Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenia o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

    1. Spracovanie osobných údajov

    A. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

    Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnenete, hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to: meno a priezvisko, emailová adresa a telefónne číslo.

    • Z akého dôvodu?

    Na základe poskytnutých osobných údajov Vás budeme kontaktovať v súvislosti s ponukou nášho tovaru.

    • Na základe akého právneho dôvodu?

    Ide o spracúvanie podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

    • Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

    Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše údaje budeme spracovávať najdlhšie rok od našej poslednej komunikácie.

    B. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu

    Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám poskytnete. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón.

    • Z akého dôvodu?

    Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu právnu povinnosť – dodali Vám naše produkty. Prostredníctvom kontaktných údajov s Vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

    Osobné údaje budeme ďalej spracovávať na plnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

    • Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?

    Ide o spracovanie podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

    • Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

    Počas dodania našich produktov a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takejto služby alebo dodania tovaru.

    C. Newslettery (obchodné oznámenia)

    Ak ste nakupujúci zákazník a výslovne ste to neodmietli pri nákupe, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich noviniek.

    • Na základe akého právneho dôvodu?

    Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, ak ste to výslovne neodmietli pri nákupe.

    • Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

    10 rokov od Vášho posledného nákupu. Zo zasielania marketingových oznámení  sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-maile: info @drevozivota.sk

     

    II. Kto sa k údajom dostane?

    Vaše údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k údajom dostanú preto, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

    prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČO 289 35 675, spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde9 v Prahe, oddiel B3 /li>

    • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: Zásilkovna s.r.o., so sídlom Lihovarská, 1060/12, Praha, IČO 28408306, Direct Parcel Distribution SK s. r. WE|DO CZ s.r.o., so sídlom Pražská 180, 250 66 Zdiby, IČO 08313628, TOPTRANS EÚ, a. GO balík s.r.o., so sídlom Dolnej Libchavy 297, 561 16 Libchavy, IČO: 21380716.
    • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb: prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, spoločnosť Prahe, oddiel B vložka 25 395)

    Osobné údaje spracovávame iba na území Európskej únie.

     

    III. Čo by ste ďalej mali vedieť

    V našej spoločnosti nemáme menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

    V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracovania či profilovania.

    Ak by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@drevozivota.cz. 

    1. Program Overené zákazníkmi

    Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie Vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní Vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade Vašej námietky Vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

    V. Používanie súborov cookies

    Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

    Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť užívateľa. Dokážu tiež zabezpečiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

    Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

    • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalších základných funkcií stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
    • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
    • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú Vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

    Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu tiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

    Používané súbory cookies:

    Google Analytics - využívame pre analýzu návštevnosti nášho webu, zdrojov, z ktorých návštevníci na náš web prišli a základných technických informácií o zariadeniach ako je napríklad typ prehliadača alebo rozlíšenie obrazovky, aby sme mohli zlepšovať funkcie a výkon webu. Google Analytics máme nastavený tak, aby vykonával anonymizáciu IP adresy a rešpektoval vybranú politiku cookies.

    Google Tag Manager - využívame na spúšťanie analytických a marketingových kódov podľa vybraných preferencií návštevníka. Google Tag Manager typicky cookies nevyužíva, ale v niektorých prípadoch si ukladá identifikáciu pôvodného zdroja návštevy, ktorú môžu využiť ďalšie Google služby po súhlase s patričnou cookies politikou.

    Google Ads - je služba, ktorá nám umožňuje zobrazovať reklamy vo vyhľadávači Google a partnerských službách.

    Zoznam Sklik - je služba, ktorá nám umožňuje zobrazovať reklamy vo vyhľadávači Seznam.cz a partnerských službách. Na vyhodnocovanie výsledkov využíva trackovací pixel, ktorý máme nastavený tak, aby rešpektoval nastavenú cookies politiku.

    Facebook - je služba, ktorá nám umožňuje zobrazovať reklamy na sociálnych sieťach Facebook, Instagram a partnerských službách. Facebook používa trackovací pixel a nastavuje cookie s identifikátorom návštevníka. 

    Heureka - je služba porovnávajúca ceny tovaru a umožňuje nám zisťovať spokojnosť zákazníkov s našimi službami.

    Favi, Biano - sú služby, ktoré nám umožňujú zobrazovať a vyhodnocovať reklamy na týchto weboch a partnerských službách.

    Mapy.sk - využívame na vkladanie interaktívnej mapy do obsahu nášho webu - spravidla na kontaktnej stránke

    Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

    Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie len niektorých.

    Môžete ukladaniu súborov cookies vo svojom počítači nejako zabrániť?

    Používanie súborov cookies môžete odmietnuť voľbou v príslušnom nastavení v internetovom prehliadači. Ak si neprajete byť súčasťou štatistík Google Analytics, môžete využiť  zablokovanie.

    Upozorňujeme na to, že pri odmietnutí používania súborov cookies nie je vylúčené, že nebudete môcť plne využívať všetky funkcie webovej stránky.

     Ako Google využíva získané údaje?

    Ak Vás zaujíma, ako Google využíva údaje, ktoré používaním webového rozhrania získava, dozviete sa tieto informácie kliknutím na nasledujúci odkaz: Ako Google využíva údaje, keď používate webové stránky alebo aplikácie našich partnerov.< /p>

    Remarketingové aktivity

    Pre lepšie zacielenie a personalizáciu internetovej reklamy využívame služby ako je napríklad Sklik od spoločnosti Seznam.cz, Ads od spoločnosti Google, remarketing od spoločnosti RTB House, prípadne aj ďalšie. Pre Vás to znamená, že sa Vám pri prezeraní internetu zobrazuje reklama na produkty, o ktoré ste už v minulosti napríklad návštevou našich internetových stránok prejavili záujem. Tieto služby totiž na základe informácií zo súborov cookies využívajú poznatky o Vašom pohybe na webe na vyššie popísané účely. Ak si neželáte, aby boli tieto informácie na uvedené účely využívané, je potrebné zodpovedajúcim spôsobom nastaviť Váš internetový prehliadač (nastavte svoj prehliadač, aby blokoval ukladanie informácií o priechode webom).

    Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

    VI. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

    Nariadenie GDPR Vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov , požadovať od nás v určitých situáciách vymazanie osobných údajov av určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

    Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

    Tieto podmienky sú účinné od 1. 8. 2024